Les Nations Unis (ONU) ont retenu le progiciel COMMENCE pour gérer toute la logistique préparatoire du « Sommet Mondial sur la Société de l’Information », et la relation avec les participants et les orateurs.

Le secrétariat chargé des préparatifs du sommet, a choisi COMMENCE RM pour la gestion de toutes les informations concernant le programme et les participants au sommet, à un échelon mondial. Un fichier qui, selon le secrétariat exécutif, devrait se compter en centaines de milliers de personnes. COMMENCE RM, une des principales solutions de CRM pour petites et moyennes entreprises, permettra de gérer la préparation du salon avec l’efficacité et la maîtrise que cet outil offre, plus traditionnellement, aux entreprises désireuses de mieux gérer leur prospection et leur suivi client.

« COMMENCE RM est un outil essentiel pour gérer l’organisation du sommet. Pour préparer un événement tel que le WSIS, dont l’objectif est de communiquer sur et avec la « Société de l’Information », nous nous devons d’utiliser des technologies qui nous permettent des interactions qualitatives avec chaque intéressé », commente Alain CLERC, Directeur de la division « Civil Society » du secrétariat du sommet, basé en Suisse.

« COMMENCE RM offre une vue d’ensemble complète du processus de préparation, rendant l’information toujours disponible aux personnes en ayant besoin. Cela nous aide à travailler ensemble, à communiquer plus efficacement et à répondre de manière pertinente et rapide aux requêtes ».